Pentru totii antreprenorii sau proprietarii de companii vine un moment cand este nevoie sa faca un pas inapoi si sa priveasca imaginea de ansamblu. Toate companiile au nevoie la un moment dat de o „injectie” de ceva nou, iar schimbarea sau imbunatatirea imaginii brandului tau poate fi o solutie. Desi exista multe pareri eronate care critica procesul de rebranding, experti din toata lumea sunt de acord ca un astfel de proces este necesar pentru companiile care isi doresc sa ramana actuale intr-o piata ce se afla intr-o permanenta schimbare. Dar cand este momentul potrivit pentru rebranding? Si cum poti face o astfel de schimbare cu succes?

Cea mai mare problema cu care se confrunta companiile este ca nu realizeaza importanta unei strategii de brand. In schimb, apeleaza mereu la consultanti strategici pentru a-si dezvolta planurile de afaceri, ignorand importanta brandului. Un brand nu este doar un logo sau o sigla, ci o multitudine de aspecte care definesc acea companie in ochii clientilor. Investitiile de timp si buget intr-o strategie de brand aduc rezultate clare si eficiente din punct de vedere al pozitionarii si a imbunatatirii brandului de companie sau produs.

REBRANDING-UL NU ESTE SOLUTIA PENTRU ORICE PROBLEMA

Expertii pun accentul pe cateva motive principale pentru care o companie poate apela la un proces de rebranding. Printre ele se numara achizitia sau fuziunea cu o alta companie si marirea gamei de servicii si produse, momentul in care brandul companiei este depasit si si-a pierdut din eficienta si stralucire, lansarea pe piata a unui nou serviciu sau produs atasat unui brand existent, cand conditiile pietei s-au schimbat semnificativ din cauza competitiei acerbe, daca compania isi doreste sa intre pe noi segmente de piata sau cand consumatorii si-au schimbat comportamentul si obiceiurile de cumparare si brandul tau nu mai este eficient si isi pierde din relevanta.

Procesul de rebranding poate fi de succes daca este facut calculat si pe baza unei strategii coerente, documentata pe studii, cercetari de piata, analiza de design, validarea in randul consumatorilor si evaluarea permanenta.  

CELE MAI FRECVENTE 10 GRESELI IN PROCESELE DE REBRANDING

1. Agatarea de trecut
Rebranding-ul presupune sa ramai relevant pentru publicurile tale tinta. Teorii si documentari pe care le-ai facut atunci cand compania a fost lansata pot sa nu mai fie adevarate acum. Analizeaza schimbarile pe care le-a suferit piata si identifica noi oportunitati pentru brandul tau.

2. Brandul este logo-ul, culorile sau sloganul companiei
Brandul este alcatuit din o multime de aspecte, de la perceptia clientilor tai, experienta acestora cu serviciile si produsele tale, calitatea produselor si a serviciilor, aspectul si valorile companiei, serviciile de relatii cu clientii, tonul comunicarii companiei tale sau website-ul companiei, si multe altele.

3. Navigarea fara un plan pre-stabilit
Un rebranding eficient se bazeaza intotdeauna pe un plan bine stabilit ce include analiza situatiei curente, obiective, public tinta, buget si resurse, durata, actiuni de implementare, verificare si evaluare continua.

4. Ignorarea puterii brandului actual
Renuntarea la toate perceptiile si la increderea pe care brandul tau le-a acumulat in timp ii va face pe clientii tai de pana acum sa te uite sau sa renunte la serviciile sau produsele tale. Iar o schimbare de imagine care nu era necesara poate afecta iremediabil brandul tau. Gandeste-te la nevoile si la perceptia clientilor tai despre brandul tau si despre piata pe care activeaza. Cateodata o schimbare minora sau o alta nuanta in sigla companiei este suficienta pentru a intineri si a face un brand din nou relevant.

5. Nu te pui in papucii clientilor tai
Un simplu apel la receptionera companiei sau o analiza in cadrul companiei poate dezvalui informatii vitale despre ce gandesc clientii tai sau ce nevoi au. Aloca-ti timpul necesar si navigheaza pe site-ul companiei tale, cumpara produsele si foloseste-le, suna la serviciile de relatii cu clienti si afla care sunt experientele clientilor cu brandul tau, din perspectiva unui client.

6. Rebrandingul nu este credibil sau este doar un facelift superficial
Rebrandingul trebuie sa porneasca din interior, iar daca angajatii tai nu cred in el nu vor crede nici clientii. Acesta trebuie sa rezolve o problema de perceptie sau de branding, pe baza unei strategii clare, si nu este doar o schimbare sau infrumusetare a siglei companiei.

7. Cine are nevoie de consultanti?
Daca crezi ca procesul de rebranding este unul pe care il poti duce de unul singur sau doar cu departamentele interne ale companiei, te inseli. Ai nevoie de consultanti de branding, care sunt mai mult decat graficieni sau designeri. Acestia te vor ajuta cu o perspectiva proaspata si o viziune noua asupra companiei tale si iti vor propune o strategie coerenta de rebranding.

8. Este un proces mult prea costisitor
Ideile bune nu vin intotdeauna cu facturi uriase la sfarsit. Poti obtine rezultate excelente si strategii solide de branding de la companii de consultanta in comunicare mai mici. Acestea sunt mai creative, mai indraznete si pun eficienta pe primul loc.

9. Sa iti bazezi rebrandingul doar pe campanii de publicitate
O campanie de publicitate si un slogan nou nu inseamna o noua pozitionare. Strategia de brand trebuie sa conduca publicitatea, nu invers. Cateodata, cele mai eficiente procese de rebranding pot sa nici nu includa publicitatea conventionala.

10. Sa crezi ca esti prea mic pentru un astfel de proces
Orice brand are nevoie de improspatari pentru a ramane relevant in timp ce piata se dezvolta. Companiile mai mici sau chiar si cele non-profit nu sunt imune la aceste schimbari. Ca si companiile mai mari, si ele au nevoie de pozitionari de brand care trebuiesc imbunatatite de-a lungul timpului. Defineste-ti singur brandul sau va fi definit direct de clienti si alti influentatori.

Thank you for your vote!